Serviceleistungen für Separatoren – Biotechnologie & Pharmazeutik
Für die Bereiche Biotechnologie und Pharmazeutik ist die Separation ist ein maßgeblicher Vorgang. Die Gewährleistung höchster Produktqualität und die Einhaltung strengster Sicherheitsstandards bei jeder einzelnen Charge sind von entscheidender Bedeutung. Mit Alfa Laval entscheiden Sie sich für einen Servicepartner, dessen Support garantiert, dass Ihre Separatoren jederzeit die erforderliche Leistung erbringen und sich Ausfälle auf ein absolutes Minimum beschränken. Wir bieten eine Reihe von Serviceleistungen an, die all Ihre Anforderungen und den gesamten Produktlebenszyklus Ihres Separators abdecken. Das Angebot reicht von planmäßigen Wartungsmaßnahmen zur Sicherung der langfristigen Effizienz über Zustandsüberwachungen bis hin zu Upgrades zur Verbesserung der Leistung.
Technische Dokumentation
Suchen Sie nach Handbüchern und anderen technischen Dokumentationen? Ihre Alfa Laval Vertretung hilft Ihnen gern bei der Recherche nach der richtigen Dokumentation für Ihr spezifisches Separatormodell, damit Sie die passenden Materialien für Ihre Installation erhalten. Kontaktieren Sie uns noch heute, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Troubleshooting
Probleme, die im laufenden Betrieb auftreten, müssen so schnell wie möglich identifiziert und behoben werden. Bei Schwierigkeiten mit Alfa Laval Separatoren gehen unsere Troubleshooter der Ursache auf den Grund, damit sich das Problem nicht wiederholt. Alfa Laval verfügt über mehr als 130 Jahre Erfahrung mit Separatoren. Auf diesen Wissensschatz greifen unsere Troubleshooting-Experten bei der Fehlerbehebung zurück. Alfa Laval Remote Guidance (Fernanleitung) kann eine wertvolle Ergänzung zur bestehenden Servicebereitstellung vor Ort sein. Mit diesem Tool nutzen unsere Außendiensttechniker und Produktexperten eine Augmented-Reality-Technologie und stellen eine Verbindung her, um die Fehlerbehebung zu beschleunigen. Zudem sind unsere Separatoren schon im Auslieferungszustand bereit, um vernetzt zu werden, was beispielsweise eine schnelle Unterstützung durch unsere Experten per Fernzugriff ermöglicht. Auch die Alfa Laval Zustandsüberwachung ist ein Service, der die Fehlerbehebung beschleunigt. Informieren Sie sich über unseren ConditionAlert-Service, der den Zustand aller rotierenden Teile online überwacht und auf diese Weise Anzeichen für potenzielle Probleme frühzeitig erkennt und die Fehlerbehebung unterstützt.
Mehr über ConditionAlert erfahren
Ratgeber für Spitzenleistung
Alfa Laval Separatoren sind robust, effizient und zuverlässig. Mit den richtigen Betriebsbedingungen und Wartungspraktiken können Sie dafür sorgen, dass dies auch lange so bleibt. Bitte beachten Sie stets die nachstehend aufgeführten Hinweise – ganz gleich, welchen Alfa Laval Separator Sie im Einsatz haben.
Sie wollen zu jedem Zeitpunkt beste Separationsleistung sicherstellen?
Hier geht es zu unseren Top-Tipps für Separatoren
1
Achten Sie darauf, dass der Maschine wie im Handbuch empfohlen Wasser und Luft in geeigneter Qualität zugeführt werden.
2
Verwenden Sie zum Schmieren nur zugelassene Ölmarken und überprüfen Sie regelmäßig den Ölzustand.
3
Achten Sie darauf, dass der Betrieb des Separators im Rahmen der empfohlenen Eckdaten erfolgt.
4
Überwachen Sie permanent die Vibrationspegel und Lagertemperaturen. Achten Sie regelmäßig auf Leckagen und ungewöhnliche Geräusche.
5
Halten Sie den Servicebereich sauber und legen Sie die Teile nie direkt auf dem Boden ab.
6
Halten Sie die empfohlenen Wartungsintervalle ein und beachten Sie die Anweisungen zur vorbeugenden Wartung.
7
Reinigen Sie Teile stets gründlich, bevor Sie sie wieder zusammenbauen.
8
Verwenden Sie für Service und Wartung nur von Alfa Laval gelieferte Werkzeuge. Bewahren Sie Werkzeuge an einem sauberen, sicheren und trockenen Ort auf.
9
Verwenden Sie ausschließlich Originalersatzteile, damit Leistung, Zuverlässigkeit und Lebensdauer der Geräte nicht beeinträchtigt werden.
10
Halten Sie wichtige Ersatzteile (Öl, Wartungskits für Zwischen- und Hauptwartung etc.) auf Lager. Beachten Sie die Hinweise zur Aufbewahrung, um Beschädigungen und Korrosion zu vermeiden.
Training
Alfa Laval Separatoren sind auf unkomplizierte Handhabung und mühelose Wartung ausgelegt. Der beste Garant für eine anhaltend hohe Separationsleistung sind jedoch gut ausgebildete Bediener. Mit Präsenz- oder Online-Schulungen können wir Ihnen die beruhigende Gewissheit verschaffen, dass Ihr Personal mit jeder Situation zurechtkommt.
Schulungen versetzen Sie und Ihre Bediener in die Lage, das Potenzial der Alfa Laval Separatoren besser auszuschöpfen. Gleichzeitig helfen sie dank kürzerer Ausfallzeiten und reduziertem Wartungsbedarf, die Betriebskosten zu senken.
Mehr über unsere Schulungsangebote erfahren Sie bei Ihrer Alfa Laval Vertretung. Wenn Sie einen Servicevertrag mit Alfa Laval abgeschlossen haben, können Sie im Rahmen der Vereinbarung einen Schulungsplan festlegen. Die Schulungen bestehen aus Praxis und Theorie, und der Unterricht wird exakt auf die Anforderungen Ihres Betriebs abgestimmt.
Ersatzteile
Alfa Laval Originalteile sind der wirksamste Schutz für Betrieb, Effizienz und Funktionssicherheit Ihres Separators und damit die sicherste und wirtschaftlichste Wahl. Unser Teilebestandssystem enthält alle Teiledaten und Angaben zur Verfügbarkeit, sodass wir die gewünschten Ersatzteile für Ihre spezifischen Geräte jederzeit ausfindig machen können. Unser weltweites Vertriebsnetz kümmert sich um den zeitnahen Versand, damit Sie bei Bedarf immer das richtige Teil erhalten.
Wenn Sie nach einem bestimmten Teil oder Teilepaket suchen oder allgemeine Fragen zur Bestellung von Ersatzteilen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Serviceangebot
Servicevertrag
Mit einem Alfa Laval Servicevertrag sorgen Sie dafür, dass Ihr Alfa Laval Separator bei minimalen Betriebskosten Bestleistungen liefert. Ein auf Ihre Prioritäten und Anforderungen zugeschnittener Servicevertrag ist die ideale Wartungslösung - direkt vom Originalhersteller Ihres Equipments. Er enthält immer ein Programm zur vorbeugenden Wartung. Hinzu kommen alle von Ihnen gewünschten Serviceleistungen, die dafür sorgen, dass Ihr Separator störungsfrei läuft und gut funktioniert, darunter etwa Überwachung, Schulung und Inspektion.
Zustandsüberwachung
Die Vernetzung von Maschinen, Sensoren und Diagnoseprogrammen eröffnet völlig neue Möglichkeiten, um die Effizienz und Wertschöpfung unserer Kunden zu verbessern. Der Zustandsüberwachungsservice ConditionAlert von Alfa Laval liefert wertvolle Erkenntnisse über den Zustand des Separators und seiner rotierenden Teile. ConditionAlert informiert Sie frühzeitig über einen möglichen Wartungsbedarf Ihres Separators und verhindert auf diese Weise ungeplante Ausfälle und unnötige Wartungskosten. ConditionAlert fügt sich perfekt in einen Servicevertrag ein.
Vorbeugende Wartung
Am besten lässt sich der störungsfreie Separatorenbetrieb mit einem umfassenden Programm zur vorbeugenden Wartung gewährleisten, das exakt auf die spezifischen Kundenanforderungen zugeschnitten ist. Alfa Laval bietet lückenlose Wartungspläne an, die mit vorbereiteten Ersatzteilkits für die einzelnen Wartungsarbeiten verknüpft sind.
Reparaturen
Das globale Servicenetzwerk von Alfa Laval führt bei Bedarf Inspektionen, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie weitere Serviceleistungen durch, um Ihre Separatoren immer wieder in den Zustand zu bringen, in dem sie höchste Leistung erbringen.
Equipment-Upgrades
Je nach Separatormodell kann Alfa Laval möglicherweise Upgrades anbieten, die die Separationsleistung oder Verfügbarkeit verbessern oder den Strom- oder Wasserverbrauch senken. Zudem gibt es Upgrades, die den Austausch veralteter Elektronikbauteile oder – dank höherer Materialqualität – die Einhaltung neuer Lebensmittelstandards ermöglichen. Nennen Sie uns Ihre Anforderungen, und wir finden gerne für Sie heraus, wie sich Ihr Betrieb optimieren lässt.